l’arte del ricevere i tuoi ospiti
con i confort del futuro nel tuo Luxury hotel
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Innovazione in Hotel: come l’IoT migliora l’ospitalità?
Internet of Things ha molteplici applicazioni e casi d’uso. Gli hotel possono utilizzare questa tecnologia per fornire servizi integrati come dispositivi controllati da tablet e automazioni come l’apertura delle tende delle stanze quando gli ospiti entrano.
L’IoT può essere utilizzato per migliorare le esperienze in stanza ed anche per creare funzionalità interattive nelle aree comuni.
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Funzionalità in camera basate su tablet/app per luxury hotel
- Tablet in camera che consentono agli ospiti di regolare la temperatura della stanza, accedere ai servizi in camera e alle pulizie, controllare la televisione (o guardare la TV sul tablet), acquistare film, controllare le informazioni sui voli, accedere alle guide della città, accendere l’illuminazione, aprire e chiudere le tende, programmare la sveglia, prenotare appuntamenti spa. e funziona come un telefono VoIP.
- Notifiche automatiche una volta che gli ospiti entrano in hotel, come informazioni sull’hotel o sconti speciali.
- L’app ha anche la funzione di concierge virtuale e consente agli ospiti di comunicare con il personale o trovare le attrazioni nelle vicinanze.
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Servizi nella stanza di un luxury hotel
- Saluti personali vocali automatizzati (buongiorno, pomeriggio o sera) quando gli ospiti entrano nella stanza.
- Quando gli ospiti entrano in una stanza, le tende si aprono, la musica suona e il climatizzatore si accende. Gli ospiti possono modificare le impostazioni e salvare le preferenze. Tutto torna all’impostazione dell’hotel quando gli ospiti lasciano la stanza e torna alle loro preferenze quando tornano. Le preferenze possono anche essere registrate e salvate per la visita successiva. (utile anche in caso di installazioni per Easy Smart Home)
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Upgrade dei servizi in camera
- Invece di ricevere chiamate per gestire le richieste di servizio di pulizie, gli ospiti possono inviare un messaggio direttamente al dispositivo mobile del membro del personale più vicino.
- Touchscreen accanto ai letti per richiedere cuscini extra, avere uno spazzolino da denti o ordinare pasti (senza alzare il telefono).
- I sensori a infrarossi che rilevano il calore corporeo informano il personale addetto alle pulizie quando gli ospiti hanno lasciato le loro stanze.